No tema anterior foram partilhadas algumas recomendações para quem vive com problemas de Saúde Psicológica. Tendo presente que, os desafios acrescidos em tempos de pandemia, também se podem colocar aos familiares e amigos, em termos de como prestar apoio, seguem-se algumas sugestões:
Como amigos e familiares podem ajudar? Algumas recomendações….
- Conheça a doença. Procure aprender sobre o problema de Saúde Psicológica, de modo a poder compreender melhor a experiência do seu familiar ou amigo e poder ajudá-lo. Aceite que pode não compreender o comportamento do seu familiar ou amigo e que ele pode ter uma perspectiva diferente sobre a realidade. Os problemas de Saúde Psicológica afectam pessoas diferentes de formas diferentes.
- Mantenha-se presente. Tente reduzir o impacto do isolamento e da situação de incerteza que vivemos, proporcionando momentos de partilha e certificando-se que o seu familiar ou amigo não se isola e se mantém conectado com os outros. Ligue-lhe ou escreva-lhe regularmente. Mostre-se disponível para o que for necessário.
- Escute activamente. Lembre-se que não precisa de resolver o problema do seu familiar ou amigo ou sequer de oferecer conselhos. Frequentemente, apenas ouvir e mostrar interesse, disponibilidade e respeito, pode ajudar muito. Mantenha uma atitude apaziguadora, procurando apoiar a desconstrução de alguns pensamentos negativos.
- Pergunte como pode ajudar. Esclareça junto do seu familiar ou amigo o que pode fazer para ajudá-lo a sentir-se mais seguro e tranquilo. Encoraje-o a pensar sobre estratégias que resultaram no passado e dê sugestões (por exemplo, ligar para conversar, fazer exercícios de relaxamento em conjunto, dar ajudas práticas como ir às compras, fazer uma refeição ou lembrá-lo de tomar a medicação).
- Seja paciente. Às vezes, o nosso familiar ou amigo pode dizer-nos algo desagradável ou afastar-nos. É natural que nos sintamos magoados, especialmente porque estamos a dar o nosso melhor para o tentar ajudar. Lembre-se que pode ser difícil, para quem tem um problema de Saúde Psicológica, lidar com experiências adversas e emoções negativas.
- Seja compreensivo. Lembre-se que não é possível “carregar num interruptor e desligar os sintomas”. Os problemas de Saúde Psicológica não dependem da “força de vontade” do seu familiar ou amigo. É natural que, por muito que a pessoa queira sentir-se melhor e comportar-se de forma diferente, não o consiga fazer. É mais importante ouvir as suas preocupações e receios, do que, na tentativa de ajudá-lo a enfrentar os seus problemas e a encontrar soluções práticas, forçá-lo a adoptar comportamentos para os quais pode não estar preparado.
- Ajude a procurar ajuda. Se considera que houve um aumento dos sintomas, que surgiram sintomas novos ou que o seus familiar/amigo está a sofrer e a ter dificuldades em lidar com a situação, incentive-o a procurar ajuda – um Psicólogo pode ajudar. Se necessário, ajude-o a encontrar ajuda (por exemplo, fazendo o telefonema de contacto com o profissional de saúde ou indo à consulta, aguardando na sala de espera).
- Permaneça calmo. Numa situação de crise (por exemplo, um ataque de pânico) é importante que permaneça calmo. Explique ao seu familiar ou amigo que está presente para o ajudar (mesmo que à distância). Incentive-o a respirar devagar e profundamente (por exemplo, contando em voz alta). Sempre que necessário, ligue para a Linha de Aconselhamento Psicológico SNS24.
- Cuide de si
Compreenda o que pode e quer ou não fazer. Não se sinta culpado por reservar tempo para si, sempre que sentir necessário. Lembre-se que está a fazer algo importante pelo seu familiar ou amigo, oferecendo a sua disponibilidade e apoio.